Southwest CEO’su iptaller için özür diledi

ABD’deki dondurucu soğuklarda 5 binden fazla iptal yaşayan Southwest Airlines’da CEO Bob Jordan bir özür mesajı yayınladı.

Yaşanan iptallerden dolayı yolculardan özür dileyen Bob Jordan, havayolunun operasyonları yeniden normale döndürmek için yoğun çaba harcadığı ve yaşanan durumun gelecek dönemlerde tekrarlanmaması için dersler çıkarılacağı belirtildi.

Geniş uçak filosu ve mürettebatın olumsuz hava koşulları nedeniyle bir çok noktada etkisiz durumda kaldığı ve bunun da operasyonel durumun bütününe ciddi darbe vurduğuna vurgu yapıldı.

Southwest Airlines dondurucu soğuk ve fırtınanın en etkili olduğu günlerde 5 binden fazla uçuşunu iptal etmiş ve iptaller nedeniyle binlerce yolcu havalimanlarında mahsur kalmıştı.

Havayolunun rekor iptalleri ABD hükümetinin de dikkatini çekerken ABD Ulaştırma Bakanlığı iptallere ilişkin inceleme başlatıldığını açıklamıştı.

On the heels of wide-scale disruptions, we're working diligently to Safely recover our operation & accommodate displaced Customers & Crews. We know this is unacceptable & sincerely apologize. If your travel was impacted, explore self-service options here: https://t.co/B6L8HR9Yqc pic.twitter.com/mLWndYMned

— Southwest Airlines (@SouthwestAir) December 28, 2022