Quatar Airways’in Dijital İnsanı ‘SAMA’

airwaypost2016@hotmail.com

İşyerlerinin giderek yapay zeka tarafından ele geçirildiği söyleniyor ve bu haber, dalganın nihayet havacılık endüstrisine girdiğinin bir işareti sanırım.

Skift’in haberine göre Quatar Airways, Qatar Airways ve Yeni Zelandalı Uneeq işbirliğiyle oluşturulan dijital bir insan olan Sama’yı müşteri hizmetlerine dahil etti.

Sama insan gibi görünüyor ve uçuş görevlisi deneyimine sahip ve onu müşteri hizmetleri deneyiminde merkezi bir figür haline getirmeyi planlıyorlar.

Bunun nedeni, Sama’nın yer ve uçuş hizmetleri, Qatar Airways ağı, uçuş bilgileri, genel sıkça sorulan sorular hakkında bilgi vermesi ve hatta yolcularla oyun oynayabilmesidir.

Sama, yakın gelecekte rezervasyon, bagaj depolama ve tüm güzergahların rezerve edilmesi dahil olmak üzere soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayabilecekmiş.

Havayolu endüstrisinin rota planlama ve gelir yönetimi gibi alanlarda operasyonları kolaylaştırmak için yapay zekayı kullanmaya çalıştığı düşünüldüğünde, havayolu endüstrisindeki istihdam gelecekte düşerek havalimanlarını ıssız bırakabilir.

Büyük binalara gerek kalmayacak ve üniformalar sadece sanal dünyada mı gerekli olacak?

İyi haftalar size.

Av. Keiko Torigoe

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER KÖŞE YAZILARI

airwaypostozkan

AirBus A380’ın Sessizliği

15 Aralık 2025 Av. Keiko Torigoe, Havacılık Haberleri, Köse Yazarları

A380’a bindiğimde çok şaşırdığım şey, körükten ayrıldığını görüyorum, ama dikkat etmeseydim hiç anlamadığım. Elbette kalkarkenki ses var, ama o ses bile başka uçaklara göre az geldi bana. Uçaktaki o sesleri unuttuğunuz oldu mu? Ben A380’de ilk defa unuttum. Kabin görevlisiyle konuşurken de gayet normal bir ses tonla konuşabiliyoruz. Bugün bu konu hakkında yazan Simply Flying haberi hakkında yazacağım. Gerçekten de A380'de, motor gürültüsünden rahatsız olmadan dinlenebilir, film izleyebilir veya uyuyabilirsiniz. Belki First Class’ın en ön ...

airwaypostozkan

Evcil Hayvanlarla Seyahat – Virgin Australia

08 Aralık 2025 Av. Keiko Torigoe, Havacılık Haberleri, Köse Yazarları

Büyük yaz tatillerini veya Noel tatillerini uzak şehirlerde geçirmeyi planlayanlar için, bu her zaman evcil hayvanlarından uzun süre ayrı kalma zamanıydı. Bunu fark eden Virgin Australia, Noel tatili döneminde “Kabin İçi Evcil Hayvan” hizmeti için tüm rezervasyonları doldurdu ve önümüzdeki yıl içinde “Kabin İçi Evcil Hayvan” uçuşlarını Avustralya'nın daha fazla şehrine genişletmeyi planlıyor. Havayolu şirketinin CEO'su Dave Emerson şöyle diyor: “Evcil hayvanlar ailenin bir parçasıdır ve bu yeni hizmet, insan ya da hayvan olsun, tüm aile ü...

airwaypostozkan

Emirates A380 First Class’la Melbourne – İstanbul

01 Aralık 2025 Av. Keiko Torigoe, Havacılık Haberleri, Köse Yazarları

Hayalimdeki Emirates A380 First Class! Defalarca web sitesindeki Emırates A380 Fırst Class videosunu seylettim. (Emirates A380 First Class cabin features | Emirates First Class cabin features | Emirates) Madem First Class’ta uçacaksam mümkün olduğu kadar uzun süreli hatta denemek isteyince Melbourne – Dubai – İstanbul hattı tam bana göre oldu. Tam vaktinde otele kadar gelen arabayla havalimanına gidip Emirates Lounge’ye girdim. Çok geniş ve duş bile vardı. Ve kapımız loungenin tam altındaydı. Koltuğum seyrettiğim video gibi 1A. Defalar...

airwaypostozkan

QF1330 – Antarktika Uçuşu

24 Kasım 2025 Av. Keiko Torigoe, Havacılık Haberleri, Köse Yazarları

Qantas Airways ile Antarktika’ya gidebileceğimiz uçuş hakkında yazmıştım. Ve o kadar merak ettim ki Melbourne’den kalkan bir tura katıldım. Melbourne’den saat 8:00’de kalkıp yaklaşık 8 saatlik uçuşu ile Antarktika gözlerimizin altındadır. Genelde ticaret uçağının uçuş irtifası 10.000m’den yüksektir, ama bu uçuşte Boeing Dreamliner 787’nin Antarktika’daki uşuş irtifası sadece 3.000 m olup çok yavaş uçar. Bu yükseklikte Antarktika çok yakın görünüyor ve cep telefonla bile net fotoğraf çekebiliyoruz. Ben dürbünla gittiğim için çok net se...