Tüm dünyada, ülkelerin Covid-19 salgınını durdurmak için sınır kontrollerini sıkılaştırdığı bir dönemden geçiyoruz. Havacılık endüstrisinde benzeri görülmemiş bu dönemde, ülkelerin aldığı önlemler sonucu Singapur Hava Yolları olarak bazı seferlerimizi daha geçici olarak durduruyoruz.1

Bugünkü gelişmeler dahilinde, Singapur Hava Yolları, SilkAir ve Scoot’tan oluşan SIA grup Nisan ayı sonuna kadar planlanan kapasitesinin sadece %50’sini kullanacaktır. 2 Tüm dünyadasınır kontrollerinin sıkılaştırılması ve bunun hava trafiğine derin etkileri düşünüldüğünde, SIAGrup önümüzdeki süreçte kapasitesini daha da düşüreceğini tahmin etmektedir.

SIA CEO’su Goh Choon Phong konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı: “Kısa zamanda trafiğimizinbüyük bir kısmını kaybettik ve mevcut uçuş ağımızı korumak bizim için mümkün olmayacaktır. Daha açık olmak gerekirse, durumdaki bu kötüleşmenin hızlanmasını bekliyoruz. SIA Grup bu zorlu dönemin uzun bir süre devam etmesine hazırlıklı olmalı.”

Şu anda şirket likiditemizi güçlendirmek adına adımlar atıyoruz. SIA Grup, maliyetleriazaltmak için ivedi adımlar atarken aynı zamanda bir kez daha sendika ve birliklere danışacak. Ek önlemler kesinlik kazandığında sizlere duyurulacaktır.

Singapur Hava Yolları’nın İstanbul-Singapur, Singapur-İstanbul uçuş seferleri 1 Nisan – 30Nisan 2020 arası iptal edilmiştir. Şuanki planlamalar doğrultusunda, uçuşlar Mayıs 2020itibariyle tekrar başlayacaktır. Bu süre içerisinde çağrı merkezimiz, internet sayfamız, sosyal medya hesaplarımız üzerinden servis vermeye devam edeceğiz.

1Askıya alınan uçuşlarla ilgili ayrıntılar 18 Mart 2020 tarihinde SIA internet sitesinde duyurulmuştur.

2Müşterilerimize, iptal edilen uçuşların otomatik olarak 31 Mart 2021 tarihine kadar seyahat edebilecekleri açık bilete dönüştüğünü bildirmek isteriz. Çok sayıda uçuşun iptalinden dolayı, durumdan etkilenen müşterilerin doğrudan SIA ile iletişime geçmesine gerek yoktur. Yeni seyahat planları kesinleştiğinde (https://www.singaporeair.com/request.form) adresindeki bir forma ayrıntılı bilgileri girmeleri gerekiyor vemüşteri hizmetleri yetkililerimiz kendileriyle iletişime geçecektir.

Devlet Memurları Kurallarında Değişiklik

“COVID-19 sebebiyle iade ücretlerinde bir muafiyet olmayacaktır. Orijinal biletin ücret koşullarına bağlıdır. Biletinizi 31 Mart 2021’den önce seyahatin tamamlanacağı şekilde açık bilete çevirebilirsiniz. Yenilenen rezervasyonunuz için bilet değişiklik ücreti yansıtılmayacaktır. Ancak destinasyon ve ücret türünde herhangi bir değişiklik olması halinde ek ödeme gerekebilir. Açık bilet, biletinizin değerini koruyarak ileri bir tarihte seyahat etmenizisağlayan bilettir. Yeni seyahat planlarınız kesinleştiğinde, yeni biletinizi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uçuşunuzun iptal olması dışında, açık biletler için para iadesi yapılmamaktadır.”

Aşağıdaki linklerden güncel uçuş ve kuralları takip edebilirsiniz.

https://www.singaporeair.com/en_UK/tr/media-centre/news-alert/?id=k7pxvh38 https://www.singaporeair.com/en_UK/tr/plan-travel/local-promotions/sss-covid19

Dünyanın ve ülkemizin yaşadığı zorlu donemi, hep birlikte en kısa zamanda atlatacağımıza Singapur ailesi olarak inancımız ile yeniden SIA uçuşlarında buluşmak dileğiyle…