ITA Arways dijital hizmetlerini yeniledi

ITA Airways, mobil uygulamasını ve web sitesini tamamen yenileyerek yeni dijital hizmetlerini devreye aldı.

Yeni platform, Lufthansa Grubu altyapısına entegre edilerek Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines ve Brussels Airlines ile uyumlu hale getirildi.

Bu sayede yolcular artık ITA Airways uçuşlarını grup havayollarıyla tek rezervasyonda birleştirebilecek.

Uygulama ve web sitesi; rezervasyon, ödeme, check-in ve seyahat takibi gibi süreçleri tek platformda sunarken, ilerleyen dönemde Miles & More ve Travel ID entegrasyonu da sağlanacak.

9 dilde hizmet veren yeni sistemin, yolculara daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve entegre bir seyahat deneyimi sunması hedefleniyor.

Lufthansa Grubu, bu adımın tüm ağ genelinde ortak müşteri deneyimi oluşturma sürecinde önemli bir aşama olduğunu belirtti.