Almanya’da düşük maliyetli havayollarına dava

Almanya Tüketici Merkezleri Federal Birliği (vzbv), düşük maliyetli hava yolu şirketlerinin el bagajı politikalarına karşı yasal olarak harekete geçti.

vzbv Başkanı Ramona Pop, Neue Osnabrücker Zeitung gazetesine yaptığı açıklamada, Ryanair, EasyJet, Wizzair ve Vueling Airlines’a dava açtıklarını duyurdu.

Pop, “Ryanair, EasyJet ve diğerleri, el bagajını içermeyen düşük bilet fiyatlarıyla müşteri cezbediyor. Bu yanıltıcı bir uygulama ve mevcut yasalara aykırı” diye konuştu.

Pop, hava yolu şirketlerinin makul boyuttaki el bagajını ücretsiz taşımakla yükümlü olduğunu vurguladı.

Birçok havayolu şirketinin yalnızca küçük kişisel eşyaları bilet fiyatına dahil edip daha büyük çantalar için ek ücret talep ettiğine dikkat çeken Pop, “Birçok taşıyıcının kullandığı boyut sınırlamaları, Avrupa Birliği (AB) hukukuyla çelişiyor” ifadelerini kullandı.

Pop’un aktardığına göre, ilk etapta ilgili hava yollarına resmi uyarılar gönderen kuruluş, bunun ardından şirketlere dava açtı. Pop, “Bizim görüşümüze göre bu şirketler, kabul edilemez ücretler talep ederek tüketicilere bilet fiyatları hakkında yanlış bilgi veriyor” ifadelerini kullandı.

AB’ye harekete geçme çağrısı

Pop ayrıca AB’ye ücretsiz el bagajı konusunda net kurallar ve standartlar belirleme çağrısında bulundu.

Tüketici örgütü, dava dilekçesinde 2014 tarihli Avrupa Adalet Divanı kararına atıfta bulunuyor. Bu karara göre, el bagajı hava yolculuğunun temel bir parçası olarak kabul ediliyor ve hava yolu şirketleri bunu ek ücretli bir “hizmet” olarak sunamıyor.

Tüketici hakları savunucuları, güvenlik kurallarına uyan ve makul boyut ile ağırlıktaki el bagajı için ek ücret alınmasının haksız olduğunu savunuyor.