United Airlines’a açılan davanın devam edilmesine karar verildi

ABD’nin Kalifornia eyaletindeki bir yargıç, United Airlines hakkında açılan toplu davanın devam etmesine karar verdi.

Dava, bir yolcunun cam kenarı olarak satın aldığı koltuğun aslında pencereye sahip olmaması üzerine açıldı.

Davaya göre United, rezervasyon sırasında bazı koltukları “window seat (cam kenarı)” olarak satmasına rağmen, bazı Boeing 737, Boeing 757 ve Airbus A321 uçaklarında kabin içindeki teknik sistemler nedeniyle bu koltukların yanında gerçek bir pencere bulunmuyor.

United Airlines ise “cam kenarı koltuğu” tanımının yalnızca koltuğun koridora göre konumunu ifade ettiğini savundu.

Ancak Yargıç James Donato, rezervasyon sistemi ve biniş kartında koltuğun açıkça “window seat” olarak belirtilmesi nedeniyle yolcunun iddiasını haklı buldu ve davanın görülmeye devam etmesine hükmetti.

United, 2025 yılında koltuk seçim sistemini güncelleyerek yolculara koltuk özellikleri hakkında daha fazla bilgi vermeye başladığını açıkladı.

Benzer bir dava Delta Air Lines’a karşı da açılırken, American Airlines ve Alaska Airlines gibi bazı havayolları ise artık penceresi bulunmayan cam kenarı koltuklar için yolcularını önceden bilgilendiriyor.