Ryanair AB’ye yolcu hakkı tepkisi gösterdi

Ryanair, Avrupa Birliği’nin hava yolcu haklarına ilişkin yeni düzenlemelerini sert şekilde eleştirerek, kuralların havayollarını daha yüksek bilet fiyatları göstermeye zorlayacağını savundu.

Şirkete göre yeni düzenleme kapsamında havayolları, reklam ve satış kanallarında yalnızca en düşük temel ücreti değil, ikinci bir kabin bagajının maliyetini de içeren fiyatları göstermek zorunda kalacak.

Ryanair, yolcularının yarısından fazlasının yalnızca en düşük ücretli bileti tercih ettiğini ve ikinci bir el bagajı satın almadığını belirterek, bu uygulamanın uçak biletlerini olduğundan daha pahalı göstereceğini öne sürdü.

Ryanair CEO’su Michael O’Leary, Avrupa Birliği’nin yeni kurallarının tüketicilere anlamlı bir fayda sağlamadığını, aksine havacılık sektörüne ilave maliyet ve bürokrasi getirdiğini savundu.

O’Leary, AB’nin yeni düzenlemeler yerine Avrupa havacılığının rekabet gücünü artıracak adımlara odaklanması gerektiğini söyledi.

Şirket ayrıca Avrupa Birliği Emisyon Ticaret Sistemi (ETS), Avrupa genelindeki hava trafik kontrol personeli eksiklikleri ve hava trafik kontrolünden kaynaklanan gecikmelerde havayollarının tazminat ödemek zorunda kalması gibi konularda da eleştirilerini yineledi.

Ryanair, tartışmanın ikinci bir kabin bagajına izin verilmesinden ziyade, bu bagajın ücretinin bilet fiyatına zorunlu olarak dahil edilmesiyle ilgili olduğunu vurguladı.

Havayoluna göre mevcut sistemde yolcular en düşük temel ücreti görebiliyor ve istedikleri ek hizmetleri sonradan satın alabiliyor.

Yeni düzenlemeyle ise birçok yolcu kullanmayacağı bir hizmetin maliyetini de fiyat karşılaştırmalarında görmek zorunda kalacak.

AB kurumları ise yeni kuralların fiyat şeffaflığını artıracağını, yolcuların sürpriz ek ücretlerle karşılaşmasını önleyeceğini ve havayolları arasındaki fiyat karşılaştırmalarını kolaylaştıracağını savunuyor.