TGS Müşteri Odaklı Kültür Dönüşümü ilk fazını tamamladı

TGS Yer Hizmetleri, Müşteri Odaklı Kültür Dönüşümü’nün ilk fazının tamamlandığın açıkladı.

İlk fazı 420 çalışan ve 14 eğitmen ile başarıyla tamamlarken, düzenlenen törende, 60 TGS çalışanı sertifika aldı.

TGS’den konuya ilişkin yapılan açıklama şöyle:

Türk Hava Yolları’nın global vizyonunu daha da ileriye taşıyan Müşteri Odaklı Kültür Dönüşümü sertifika töreninde, yer hizmetleri operasyonlarımızda müşteri deneyimini merkeze alan güçlü bir dönüşüm yolculuğuna daha tanıklık ettik.

Yolcu deneyiminin ilk temas anından uçağa binişe kadar her aşamasında belirleyici rol üstlenen yolcu hizmetleri ekiplerimiz, alınan bu eğitimle mükemmelliğin odağında standartları yeniden tanımlamaya devam edecek.

Müşteri Odaklı Kültür Dönüşümü programının ilk fazı 420 çalışan ve 14 eğitmen ile başarıyla tamamlanırken, düzenlenen törende, 60 çalışma arkadaşımız sertifikalarını aldı. Sürece liderlik eden tüm yöneticilerimizle birlikte “One Team” ruhunu daha da güçlendirdik.

Türk Hava Yolları’nın ev sahipliğinde düzenlenen tören, Yönetim Kurulu Başkanımız M. Akif Konar, Türk Hava Yolları Genel Müdür Yardımcısı (Ticari) Ahmet Olmuştur, Genel Müdürümüz Doç. Dr. İbrahim Zeki Akyurt ile Genel Müdür Yardımcılarımız ve THY yöneticilerinin katılımlarıyla gerçekleşti.

TGS olarak bu değerleri sahaya yansıtmaya, hizmet kalitesini her gün daha ileri taşımaya, kültürel dönüşümü kararlılıkla sürdürmeye ve Türk Hava Yolları markasına güç katmaya devam edeceğiz. Bu anlamlı dönüşüm yolculuğunda emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımıza teşekkür ediyoruz.